Ultimamente Facebook ha introdotto diverse modifiche e nuove interessanti funzionalità per quanto riguarda la gestione di Fan Page.

[UPDATE] 09/01/2015

Se lavori con le Fan Page di Brand devi avere pieno controllo sulle funzionalità e sapere assolutamente come sfruttarle in modo positivo.

Vediamo insieme 16+ aspetti interessanti da conoscere durante la gestione e pianificazione di un piano editoriale su una Fan Page.

1. Scegliere Ruolo di Amministrazione [NEW]

Facebook ha introdotto la possibilità di associare un ruolo per ogni gestore della Fan Page.

Prima era possibile avere solo Amministratori con pieni poteri, invece da oggi i poteri sono diversificati.

Andiamo in Modifica Pagina > Ruoli di Amministrazione e inseriamo nuovi Admin decidendo il loro ruolo.

Avremo a disposizione 5 ruoli differenti con cinque differenti poteri gestionali, consulta la tabella di Facebook.

2. Inserire un Post sempre in alto

Facebook permette di inserire un post “sempre in alto” con un’etichetta a lato destro arancione.

Questa caratteristica offre la possibilità ad ogni Fan Page di far visualizzare ai propri Fan un contenuto in evidenza e in alto.

Per attivare questa caratteristica su un qualsiasi post basta selezionare la voce Modifica o rimuovi > Mostra sempre in alto.

Per riposizionare il post alla sua posizione nativa Modifica o rimuovi > Non mostrare in alto.

3. Programmare un Post [NEW]

Un’altra nuova caratteristica di Facebook introdotta recentemente è la programmazione di un post su Fan Page.

Una delle novità molto importanti per chi gestisce diverse Fan Page è ha la necessità di programmare parte o intero piano editoriale.

Per attivare la programmazione, basta selezionare l’icona orologio in basso a sinistra e indicare data, ora e giorno di pubblicazione.

In qualsiasi momento potremo modificare e monitorare le nostre programmazioni dal pannello Gestisci > Usa il pannello attività.

Da questo pannello potremo modificare un post programmato o cancellarlo dalla coda di programmazione.

4. Inserire URL personalizzata Fan Page

Quando si crea una Fan Page viene creata una URL generata in modo automatico, con numeri che non indicano nulla visivamente.

Per avere una URL efficace come https://www.facebook.com/JuliusDesign basta andare su Modifica Pagina > Nome Utente e assegnare il nome della URL.

Questa URL potrà essere anche usata su eventuali comunicazioni web o carta in modo molto più efficaci.

N.B. Da alcuni mesi non è più necessario avere un minimo di 25 fan per modificare la URL FB.

5. Cambiare l’anteprima delle Tab

Ogni applicazioni inserità su Fan Page ha la possibilità di avere un’anteprima di dimensioni 111×74 px.

Per modificare le anteprime, bisogna attivare la freccia a lato destro, e poi andare sull’icona modifica e ancora modifica impostazioni.

Si aprirà un pannello nel quale potremo inserire la nostra immagine selezionando Personalizza Immagine Scheda.

6. Moderare Linguaggi Scorretti

Spesso può capitare di dover mettere in lista di blocco Fan indisciplinati, che anche dopo tanta diplomazia continuano a creare disagi.

Per farli tacere e calmare bisogna assegnare il loro nome nelle Lista di Blocco oppure parole chaivi, che troviamo su Modifica Pagina > Gestisci Autorizzazioni > Lista di Blocco.

Inoltre vi ricordo che per bannare un Fan è necessario selezionare il tasto Cancella + Ban sul post condiviso da quest’ultimo.

7. Restringere Autorizzazioni su Fan Page

Come per i profili anche sulle Fan Page è possibile restringere alcune autorizzazioni ai propri Fan.

Per diversi motivi e necessità è possibile decidere di dare accesso o meno a seconda dell’età o paese dei nostri Fan, possibilità di visualizzazione, pubblicazione o tagging su Timeline

Queste restrizioni spesso sono necessarie per determinate Pagine Fan.

8. Scegliere Pagine in Evidenza

Ogni Fan Page ha la possibilità di far visualizzare ai propri Fan un riquadro con tre ulteriori pagine fan in evidenza.

Di solito si usa per promuovere progetti affini o fan page dello stesso network e incentivare il like.

9. Gestire Fan Page da Mobile [NEW]

Facebook ha realizzato un’applicazione mobile per la gestione delle Fan Page per ora solo iOS.

L’applicazione si chiama Facebook Pages Manager e permetterà da mobile di avere accesso alle più importanti caratteristiche di amministrazione fan page.

In Italia non è ancora disponibile, ma lo sarà presto. Ora disponibile!

10. Modificare la Visibilità della Fan Page

Ultima caratteristica da conoscere ma non banale, è la possibilità in qualsiasi momento di poter rendere la Fan Page visibile solo agli amministratori.

Questa funzionalità non è altro che un messaggio di manutezione che può essere visualizzato ai Fan, in momenti di criticità o necessità.

Spesso viene usato all’inizio o per modifiche importanti sulla Fan Page.

11. Percentuale di Engagement [NEW]

Facebook ha introdotto una percentuale di engagement sotto ogni condivisione in fan page.

Questo permetterà di individuare cosa i Fan sono più propensi a condividere e ad apprezzare.

I dati sono visibili sono lato amministratore, e saranno molto utili per definire o correggere un piano editoriale.

12. Promuovi Post [NEW]

Facebook ha introdotto la possibilità di promuovere un proprio post da Fan Page pagando una quota in denaro.

Questa funzionalità permetterà di posizionare in bacheca home di tutti i Fan il tuo contenuto.

Ci sono diverse tipologie di pagamento e previsioni di audience che sarà possibile raggiungere.

Molto probabilmente questa strategia può essere utile da usare per riattivare tutti quei fan dormienti e che non seguono in modo attivo la fan page.

13. Migrazione da Profilo a Fan Page Aziendale

All’inizio molti Brand per esserci su Facebook hanno creato dei Profili, e non delle Fan Page come bisognerebbe fare.

Facebook da un paio di mesi permette la migrazione di un profilo a una fan page dalla pagina dedicata MigrateProfile.

Una volta che avete identificato il profilo da migrare, accedete a quella pagina e potrete trasformarlo in Fan Page.

Gli amici diventeranno Fan, ma tutto il vostro contenuto postato finora come profilo non sarà più presente.

14. Condividere Post solo a Fan per Paese/Lingua

Facebook permette di pubblicare contenuti su Fan Page e farli visualizzare solo ai Fan provenienti da un determinato Paese e Lingua.

Selezioniamo la freccia a lato del pulsante Pubblica, e successivamente a Luogo/Lingua, verrà aperto un pannello successivo in cui impostare il paese e città.

Una volta scelto Paese e Lingua, quel determinato post, una volta pubblicato, sarà visibile solo ai Fan con quei parametri geografici.

In ogni momento potremo visualizzare il nostro post e la sua destinazione che non si potrà cambiare.

15. Integrare Pannello Pagine nel Profilo

Abbiamo la possibilità di visualizzare un pannello Pagine all’interno del nostro profilo personale, nella sezione Informazioni.

Per integrare questo pannello per la prima volta, è semplice identificare come Titolare della pagina il nostro profilo.

Andiamo sulla nostra Fan Page in cui siamo amministratori > Modifica Pagina > In Evidenza > Titolari di Pagine.

Spesso questa caratteristica può servire per aumentare la visibilità della pagina, oppure semplicemente per mostare ad eventuali visitatori che gestiamo diverse fan page.

16. Post Targhettizzato in Fan Page

Facebook ha introdotto la possibilità di creare un post diretto a un target specifico nella propria Fan Page.

Qualora volessimo far visualizzare un determianto post solo a un gruppo di persone profilate da diverse caratteristiche potremo farlo semplicemente selezionando il tasto targhettizza.

Tra le profilazioni che possiamo usare per la nostra targhettizzazione sono presenti Sesso, Situazione Sentimentale, Istruzione, Orientamento Sessuale, Età, Luogo e Lingua.

Come avremo capito è una utile funzionalità per gestire la visualizzazione di post in una Fan Page a un target specifico.

Da segnalare che questa condivisione su un target profilato riscontra a volte dei bug di bacini di utenza, e potrebbe succedere di inggiare fan non inerenti alla profilazione.

Author

Sono un Creative Strategist con più di 10 anni di esperienza in strategie digitali. Il mio ruolo di Stratega consiste nell’ideare e sviluppare concept creativi per progetti multicanale, individuando le attivazioni e dinamiche di Marketing da applicare attraverso un approccio strategico.

89 Commenti

  1. ho promosso un evento ma non e’ cambiato niente.non e’ nemmeno apparso sulla pagina principale dei miei amici

  2. Ciao Julius e complimenti per il tuo contributo e la tua disponibilità. Ho letto tutti i post e ho scoperto molte cose interessanti. Ti chiedo anche se è possibile fare in modo che sulla mia pagina scrivano e clicchino “mi piace” soltanto quelli che sono iscritti. Esiste un modo? grazie in anticipo!

  3. Barbara Rossi

    Sono autrice della pagina Pensieri e parole di Barbara Rossi Giuliano per piacere vorrei sapere se per poter mantenere una pagina di fan è necessario raggiungere un certo numero ….io ho circa 230 fan sono desstinata ad essere chiusa?

  4. Barbara Rossi ha scritto:

    Sono autrice della pagina Pensieri e parole di Barbara Rossi Giuliano per piacere vorrei sapere se per poter mantenere una pagina di fan è necessario raggiungere un certo numero ….io ho circa 230 fan sono desstinata ad essere chiusa?

    Ciao Barbara, questa cosa non l’ho mai sentita! Ovviamente la chiusura di una FanPage non è in base al numero fan, ma ai contenuti che si propongono o se violano la policy di FB.

    Quindi puoi stare tranquilla anche con 10 Fan, nessuno chiuderà la fanpage.

  5. Barbara Rossi

    @ Giuliano Ambrosio:
    Grazie l’avevo appresa da un’altra pagina questa notizia evidentemente cenrca clienti ….haha

  6. Ciao scusa se ti disturbo
    settimana scorsa ho creato una pagina del mio blog di cucina, non ho un profilo fb
    quando commento su altre pagine risulto come anonimo, c’è la possibilità di risultare come amministratrice della pagina o devo per forza crearmi un profilo fb ?

    grazie mille se puoi risolvermi questo disguido
    buona settimana Manu

  7. alessandro

    Ciao,
    ho creato tramite il mio profilo personale facebook, diverse pagine per condividire i contenuti dei relativi siti in automatico, ma se io volessi condividere qualcosa da qualsiasi sito su una di queste pagine, come posso fare senza che mi venga condiviso sulla mia pagina del profilo personale?

  8. @ Manu: Usa Facebook come PAGINA FAN, ma puoi commentare solo su altre fan page e non profili. Ti suggerisco di creare un profilo associato alla fan page come amministratore.

    @ alessandro: Entra nella tua fan page, e pubblicando come Fan Page condividi tutti i contenuti che vuoi, saranno ovviamente visibli solo nella fan page.

  9. Ciao io ho una pagina che sono gestore e mi dice prima di poter pragrammare metti la data di inizio come faccio a toglierlo ho provato a pubblicare anche con la pagina ma niente fa lo stesso ebtro con un altro profilo e non lo fa per favoree ditemi come togliere sta cosa fastidiosa >_<

  10. fico… molti li conoscevo già e altri sembrano ovvi ma ricordarli fa sempre beme …. Daje julius

  11. @ BABBOnline:
    ciao ho il tuo stesso problema,volevo sapere se avevi poi risolto.grazie

  12. Lisa ha scritto:

    @ BABBOnline:
    ciao ho il tuo stesso problema,volevo sapere se avevi poi risolto.grazie

    Io ho provato proprio ora è funziona > in alto a destra chiave ingranaggio > Pubblica Come > Fan Page

    Poi vado su una qualsiasi Fan Page anche che non ho effettuato Like e commento sempre a nome di fan page.

  13. Ho una fanpage fb del mio blog ma quando accedo a fb con la mia pagina fanpage non riesco ad inserire commenti alle altre pagine fb. E’ come se non mi riconoscessi, risulto come anonimo. Questo è un grosso problema perché non riesco ad inserire commenti che mi riconoscano come scrivente.
    Puoi aiutarmi.
    GRAZIE MILLE in anticipo.
    Riccardo

  14. Sofia ha scritto:

    Ciao io ho una pagina che sono gestore e mi dice prima di poter pragrammare metti la data di inizio come faccio a toglierlo ho provato a pubblicare anche con la pagina ma niente fa lo stesso ebtro con un altro profilo e non lo fa per favoree ditemi come togliere sta cosa fastidiosa >_<

    Devi inserire una data di fondazione altrimenti te lo ricorderà sempre.

    Clicca sulla timeline > Nuovo Evento / Traguardo..

    Traguardo > Data di Fondazione

  15. @ Giuliano Ambrosio:
    @ Lisa:
    Non ho provato su un’altra fan page ma avrei voluto poter commentare su tutte le pagine non solo su quelle fan :(

  16. alessandro

    ciao a tutti,

    al punto “14. Condividere Post solo a Fan per Paese/Lingua” a me non funziona. c’è qualcuno che può aiutarmi? io non ho l’icona per filtrare i post geograficamente. ho solo il tasto pubblica. e questo per me è un bel problema.

  17. Salve!
    Ho un profilo privato che vorrei trasformare in una pagina.
    Da come ho letto sopra è possibile farlo, ma cosi facendo si perderanno tutte le altre foto,post etch!.
    Esiste un modo alternativo per generare una pagina, che mantenga le foto degli album con i rispettivi commenti e “mi piace” … cosi da non partire completamente da zero mantenendo il profilo privato ?

    TNX

  18. alessandro ha scritto:

    ciao a tutti,
    al punto “14. Condividere Post solo a Fan per Paese/Lingua” a me non funziona. c’è qualcuno che può aiutarmi? io non ho l’icona per filtrare i post geograficamente. ho solo il tasto pubblica. e questo per me è un bel problema.

    Hai abilitato l’opzione da Modifica Pagina?

    rosnap ha scritto:

    Salve!
    Ho un profilo privato che vorrei trasformare in una pagina.
    Da come ho letto sopra è possibile farlo, ma cosi facendo si perderanno tutte le altre foto,post etch!.
    Esiste un modo alternativo per generare una pagina, che mantenga le foto degli album con i rispettivi commenti e “mi piace” … cosi da non partire completamente da zero mantenendo il profilo privato ?
    TNX

    Purtroppo attualmente non si può fare senza perdere contenuti.

  19. Mirsida

    Ciao, chiedo un aiuto
    Gestisco la pagina dal iphone…ma oggi non so perche ma quando rispondo ai messaggi nella pagina, gli sms inviati vanno con il mio vero nome. Cioe io ho un account in facebook, e non perche i messaggi inviati dalla pagina non vano nel nome della pagina. Questo sucide quando uso iphone e la gestone pagina

  20. Ciao
    gestisco per conto dell’azienda per la quale lavoro la pagina fb fb.com/sistemi2000
    da qualche giorno, quando visito altre pagine posso solo condividere i post ma non posso piu’ ne’ commentare ne’ mettere mi piace.
    Che voi sappiate e’ stata introdotta una qualche limitazione per gli account aziendali ???

    Grazie in anticipo a chi mi rispondera’

  21. Ciao,
    Ne approfitto di questo spazio per chiedere se in una fanpage è possibile aggiungere più di un indirizzo in quanto la mia azienda ne possiede più di uno. Grazie.

    P.S. Complimenti per l’articolo :)

  22. …la cosa che trovo piu’ utile sono i post programmati. Ti permettono di pianificare la comunicazione su facebook senza dover essere fisicamente al PC per postare ad una determinata fascia oraria…

  23. Patrizia S

    Ciao avrei bisogno di aiuto
    Ho creato una pagina dal mio profilo personale, ho scelto tipo Comunità.Nella pagina funziona tutto bene pubblico e ricevo.Ma se pubblico in altre pagine non vedo i miei post e se mi inserisco nei commenti di altri invece li vedo.Perchè?C’è qualcosa che non va?Ho messo il mi piace alla pagine su cui vorrei postare ma cosa non va? Grazie Patrizia

  24. Qualcuno ha creato una fanpage col nome della mia attività, che vorrei venisse cancellato. Come faccio a scoprire e contattare chi l’ha fatta? Grazie

  25. Ciao e grazie per l’articolo molto interessante!
    A proposito della gestione dei fan sapresti dirmi se è possibile evitare che i nuovi post appaiano sulla bacheca di alcuni specifici fan?
    Se non è possibile e decidessi proprio di bloccarli significa che non potrebbero proprio più visualizzare la pagina oppure solo che non potrebbero più partecipare alle discussioni?
    In pratica vorrei limitare l’accesso ad alcuni finti “fan” ;-)

  26. Salve a tutti, vi scrivo per un consiglio. Una piccola azienda con la quale lavorerò mi ha chiesto se voglio anche occuparmi della pagina fb dell’azienda, una volta a settimana devo pubblicare notizie, articoli etc… secondo voi quanto si può chiedere al mese per un lavoro del genere? ( Nel caso accettassi non vorrei entrare in un tunnel di impegni che mi prenda tempo e inventiva per una miseria) Grazie anticipatamente.

  27. Dipende molto dalla mole di laovoro che devi seguire. Puoi fare un prezzo orario dai 25€/h in su oppure a progetto mensile sui 500€/600€

    Con questo potresti includere la parte di moderazione community e creazione piano editoriale. Escluse le creatività come immagini ad hoc.

  28. Studioillogico

    Ciao e grazie per gli aiuti, ho effettuato la migrazione da profilo a pagina ma su 1380 amici mi ha migrato solo 44 mi piace, gli altri mi dice migrazione effettuati ma sono fermi li e non posso ne de-flaggarli e riselezionarli tutti, ne loro passano a “mi piace” secondo te cosa potrebbe essere? Ho chiesto all assistenza ma nulla… Grazie mille

  29. @ Studioillogico: Non mi è mai successo, forse qualche bug di FB? Aspetta qualche giorno e in caso contatta facebook dall’aposito modulo d’assistenza oppure via messaggio privato sulla fan page facebook per le aziende.

  30. È possibile da IPad commentare col proprio profilo su una pagina che si gestisce? Lo chiedo perché io non riesco a farlo. Grazie

  31. matteo adami

    Ciao! Improvvisamente non riesco più ad invitare a cliccare mi piace sulla pagina che gestisco gli utenti che hanno cliccato mi piace su un post. Cosa posso fare? Ciao e grazie!

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